Maandagen
***Bijkomend, Op Maandag Gaan er soms openingsdagen zijn!
LEES AANDACHTIG AUB***
Dit wordt gedaan voor enkel Kleur behandelingen of keratine behandelingen.
-
Als er op maandag gewerkt wordt zal dit enkel en alleen via de online boeking worden aangekondigd via LastMinute's (deze worden TIJDIG erop geplaatst).
-
Telefonisch/whatsapp of in salon zal een maandag Niet worden voorgesteld als afspraak. Tenzij hier een lastminute voor openstaat. Dit omdat dit is afgestemd op de agenda van mijn partner.
Annulatie voorwaarden & No shows
-online Boeking Policy-
Bij het maken van een afspraak gaat u akkoord met de volgende voorwaarden.
Omdat wij een Semi private hairsalon zijn zijn onze voorwaarden ook net iets verschillend van andere salons.
-
U kan TOT 168uren (𝟭 𝗪𝗘𝗘𝗞 ) voor uw afspraak online en kosteloos annuleren.
Hierna kan u 𝗘𝗡𝗞𝗘𝗟 telefonisch uw afspraak annuleren.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Door de volgende opsomming wordt bepaald als het voorschot wordt ingetrokken of terugbetaald of in account blijft staan.
-
Afspraken die minder dan 168u voor de afspraak worden geannuleerd verliezen hun voorschot. (bij ziekte is dit een ander verhaal , lees dan verder onderaan)
-
Afspraken die voor 2-3de keer verplaatst worden zal er ook een kost aan verbonden zitten:
*U neemt namelijk enige tijd een lange tijd een reservatie in onze agenda, dit is zonde van onze tijd en mogelijk andere klanten.
-
Op basis van de klant relatie wordt bepaald als de betaalde voorschot terugbetaald wordt.
*Wordt er vaak geannuleerd of verplaatst houden wij ons het recht om het account te blokkeren en dus ook het voorschot te innen.
> Het is bij ons geven en nemen. Door ons semi private hairsalon geven wij graag iedereen zijn/haar persoonlijk verwen momentje. Maar hier moet dus ook met wederzijds respect mee omgegaan worden.
-----------------------
Bij geldige annulatie blijft uw voorschot in uw account staan, en wordt deze verrekend bij uw volgende afspraak.
Terugstortingen doen wij NIET! Tenzij u nietmeer naar ons salon wenst te komen.
-------------------------------------------------------------------------------------
> Ben u ziek ? en heeft u de volgende dag/dagen uw afspraak ? 𝗕𝗘𝗟 𝗢𝗡𝗦!
* Wij zijn geen onmensen. Ziek is ziek.
Maar wij hebben mensen kennis, Wij weten hoe wat waar en wie.
Wij behouden ons het recht als wij merken dat hiervan geprofiteerd wordt, wij het voorschot zullen Innen!
( natuurlijk moet hier niet voor een bagatel de vernoeming *ZIEK* gebruikt worden.)
--------------------------------------------------------------------------------------
𝗔𝗳𝘀𝗽𝗿𝗮𝗸𝗲𝗻 𝘃𝗲𝗿𝗽𝗹𝗮𝗮𝘁𝘀𝗲𝗻 𝗶𝘀 𝗡𝗶𝗲𝘁 𝗠𝗼𝗴𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸 𝗼𝗻𝗹𝗶𝗻𝗲.
U annuleert uw afspraak online of telefonisch
( let wel; hier gelden bovenstaande voorwaarden).
Dan boekt u een nieuwe afspraak.
Heeft u al een voorschot in het systeem ( na een geldige annulatie) ?
Dan blijft het vorige voorschot en het nieuwe in uw account staan en wordt dit verrekend bij uw volgende afspraak.
--------------------------------------------------------------------------------------
Terugbetaling voorschot.
Na een geldige annulatie blijft uw betaalde voorschot in uw account staan.
Tenzij u ons via whatsapp contacteert voor terugbetaling als u geen klant meer wenst te zijn.
Houd rekening hiermee, Dit gaat via het boeking systeem. Na aanduiding terugbetaling kan dit TOT 10 werkdagen duren voordat u uw voorschot terug op uw rekening heeft staan.
Let op, het bedrag wordt altijd gestort op de rekening waarmee u het voorschot betaald heeft.
Wij hebben GEEN rechten om dit te wijzigen.
----------------------------------------------------------------------------------------
Laattijdig op de afspraak.
Indien u verhinderd bent op de baan naar uw afspraak.
Gelieve ons te contacteren TELEFONISCH.
Vanaf 5 minuten ( liefst 0 Minuten) te laat moeten wij :
-De afspraak aanpassen naar gelang de mogelijkheden die we hebben.
-Ofwel de afspraak annuleren volgens het NO Show beleid.
----------------------------------------------------------------------------------------
NO SHOW BELEID
Indien er zich een NO show voordoet.
Kort en krachtig.
100% van de behandeling wordt betaald.
Voorschot kwijt + u ontvangt een Mail met het resterende bedrag
Indien weigering van betaling, zal uw account geblokkeerd worden, alsook de toegang tot het salon worden ontzegt.
-OFFLINE BOEKING PER TELEFOON
Gelden dezelfde voorwaarden.
U ontvangt ALTIJD een Email bevestiging. Email herinnering en SMS herinnering.
Annulatie voorwaarden &
No shows
-online Boeking Policy-
Bij het maken van een afspraak gaat u akkoord met de volgende voorwaarden.
*U kan tot 24h op voorhand uw afspraak online en kosteloos annuleren.
*Na 24h kan u enkel via Vaste lijn of Whatsappbericht op 011/94.29.33 uw afspraak annuleren.
Annuleert u de afspraak minder dan 24h op voorhand uw afspraak, zonder geldig vertoon van reden, zijn wij genoodzaakt hiervoor een kost (50% vd behandeling) te verrekenen. (Dit kan uw eventueel online betaalde voorschot zijn, of u ontvangt van ons een mail met de betaling.
* Gebeurt er een echte NoShow. Hiervoor rekenen wij de volledige behandelingskost(100%).
U ontvangt Mails (bevestiging, herhinnering) + Sms herhinnering. Dus in onze ogen lijkt een NOSHOW niet mogelijk!
*Bent u ziek? Bel ons dan zo snel mogelijk op.
*Doet er zich een NOSHOW afspraak voor ? Zal het betaalde voorschot door ons gehouden worden als NO SHOW kost en zal de overige restant per betaallink via een mail verstuurd worden.
-OFFLINE BOEKING PER TELEFOON
Gelden dezelfde voorwaarden.
Indien NoShow of lastminut annuleren zal er een No Show factuur volgen per mail .